百度推广反馈机制吐槽 店大效率低

早上百度客服打电话说,百度推广帐号月内日均消费低于一定额度的话,帐号有可能转到另外客服(小客户客服)那里,转不转,说实在我不是很在意。
调整这段时间正在对推广帐号进行优化,移动端和PC端额度分配等都需要调整,消费额度肯定要有所保留,一句话该控制额度的时候还是会控制额度,毕竟我要的是推广效果,况且百度客服作用不大,有问题一桥二话反馈过去(百度商桥发信息、拨打百度广州公司电话和客服手机,电话手机从来打不通的,作用是告诉客服有事找他)之后,大半天才回电话。
至于问题解决效果大致可分两类,百度推广流程类的,客服基本的解答基本可以解决问题;推广相关类的,一般都是让客服帮忙把问题反馈给百度相关部门,例如百度门店,以前有同事搞过门店,但帐号丢了找不回,现在想通过申诉把门店归属拿回来,搞了差不多一年还是没解决…再如企业客服电话官网更改,原来是找客服帮转达的,后来发现这样还不如直接跟客服沟通,反正效率都一样,问题半年都没解决…当然也有能解决的,那个官网标识问题,我直接邮件跟企业官网客服反馈问题,半个月解决问题了,可惜前几天刚年审了百度推广实名认证之后,官网标识又不正常,只能再发邮件反馈问题给企业官网客服,这估计又得等一个星期有回复。
现在想想百度确实店大牛逼,除了付款项目效率神速以外,其他免费项目那流程繁琐漫长,没办法人家企业大呵呵,好像扯远了,现在这百度客服基本上也解决不了我的问题,反馈效率也巨慢,再降级到小客户客服也无所谓了,大不了今天反馈明天回复吧,总不至于下星期才回复吧。